La importancia de realizar bien mi trabajo no sólo pasa por mis manos, puesto que dependo de mucha más gente para llevar a buen puerto las diferentes importaciones que realizo. Una parte clave en todo el proceso es la aduana. Por diferentes motivos que ahora no voy a enumerar, mi empresa no tiene un departamento de aduanas y en importanción debemos recurrir a un agente de aduanas para que nos despache los diferentes envíos. Se llaman Altius y son muy buenos. Hablas con ellos cinco minutos en seguida te transmiten una importante sensación de seguridad y profesionalidad. Saben hacer su trabajo y lo hacen muy bien. Son rápidos, eficaces, y encima el trato personal es excelente. Siempre he dicho que la gente te trata según les trates a ellos. Si eres un borde y te comportas como un capullo, la gente se comportará igual contigo. Sin embargo si sabes tratar con educación, respeto y compañerísmo recibirás el mismo trato. Es la mejor parte de mi trabajo, el trato con mis compañeros de aduanas, porque es gente simpática, profesional y amable.
Cuando hablo con mis clientes y les explico el proceso de una importación, en el punto del despacho de aduanas, yo no digo "mi agente de aduanas se encargará de..." sino "mis compañeros de aduanas", porque así es como los veo yo, como compañeros.
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